Ce sont tous les problèmes qui apparaissent sur le nouvel iPhone XS

Le lancement de l’iPhone ne serait pas complet sans une petite armée de fans d’Apple qui se plaignent de leurs nouveaux et chers jouets sur le net. Cette année ne fait pas exception, et les forums se remplissent des problèmes de l’iPhone XS et de l’iPhone XS Max. Aucun d’entre eux n’est particulièrement catastrophique. Du moins, pas encore.

Avant d’entrer dans les détails, il convient de noter que les appareils iPhone XS sont nouveaux. Elles sont entre les mains des consommateurs depuis moins de deux semaines. La sortie publique d’iOS 12 vient également de paraître, bien qu’il y ait eu de nombreux mois de bêta. Par conséquent, il n’est pas nécessairement surprenant qu’un nouvel iPhone avec un nouveau logiciel subisse quelques erreurs. Nous l’avons déjà vu, surtout en 2010, l’année de l’Antennagate, et nous le reverrons.

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas être en colère si votre iPhone XS ne fonctionne pas correctement. Voici une liste des plaintes les plus fréquentes que nous avons vues.

Portillon de chargement

On dirait qu’on a un autre épisode sur les bras. Le célèbre Antennagate de 2010 a dû faire face au problème que l’iPhone 4 a eu une pire réception si vous l’avez tenu d’une certaine manière, maintenant Apple devra résoudre le nouveau Chargegate, qui affecte certains iPhone XS et iPhone XS Max et qui ne charge pas par le câble Lightning. De multiples discussions dans les forums de support Apple et les forums MacRumors affirment que certains appareils ne se chargent pas lorsque vous connectez un câble. Certains d’entre eux commenceront à se charger si vous allumez l’appareil. Certains ne sont jamais inculpés.

On dirait que nous aurons une solution pour Chargegate avec la prochaine version d’iOS 12.1.

Tout indique un problème de logiciel. Tous les appareils ne rencontrent pas ce problème et cela n’arrive pas tout le temps. Le problème ne semble pas non plus avoir de rapport avec la taille du téléphone. La recharge sans fil semble également bien fonctionner. Si vous voulez voir la Chargegate à la première personne, vous êtes libre de souffrir à travers cette vidéo YouTuber Unbox Therapy.

Apple n’a pas encore reconnu ce problème. Certains pensent que cela n’a peut-être rien à voir avec iOS 12 ou la série iPhone XS, mais c’est à cause des paramètres de sécurité mis à jour dans iOS 11.4.1 Cette modification signifiait que le port Lightning de l’iPhone pourrait ne pas reconnaître un accessoire USB, y compris un câble de charge si le téléphone est verrouillé et est resté inactif pendant un certain temps. C’est ici qu’Apple a expliqué cette mise à jour lors de sa sortie en juillet :

Si vous ne déverrouillez pas d’abord votre périphérique iOS protégé par mot de passe (ou si vous ne l’avez pas déverrouillé et connecté à un accessoire USB au cours de la dernière heure), votre périphérique iOS ne communiquera pas avec l’accessoire ou l’ordinateur et, dans certains cas, ne pourra pas se charger. Vous pouvez également voir une alerte vous demandant de déverrouiller votre appareil pour utiliser des accessoires.

Antennagate 2.0

Eh bien, personne ne l’appelle Antennagate 2.0, mais il y a un certain nombre de plaintes très semblables à ce que nous avons vu il y a quelques années. Mais c’est encore plus déconcertant, car il ne s’agit plus de savoir comment une personne tient son iPhone.

Plusieurs utilisateurs d’iPhone XS et d’iPhone XS Max – dont beaucoup sont clients de Verizon – disent avoir des problèmes de réception dans certaines zones. Le signal semble également être coupé de façon intermittente. C’est ainsi qu’une personne l’a décrit dans l’un des forums MacRumors :

Je suis en Caroline du Sud avec une couverture Verizon. Mon iPhone X a toujours 3 ou 4 barres de couverture dans ma maison avec une bonne vitesse.

Hier, j’ai allumé mon XS Max et quand j’allume le LTE, j’obtiens des performances presque identiques. Dans une minute ou deux, le signal s’aggrave et les données cessent de fonctionner. Quand je désactive le LTE, j’ai un signal 3G presque parfait. Si je réactive le LTE, il fonctionne pendant une minute ou deux. Et ainsi de suite.

L’une des théories est le passage d’Apple des modems Qualcomm à ceux fabriqués par Intel pour les clients de certaines sociétés telles que Verizon et Sprint. Fondamentalement, les personnes qui possédaient auparavant des modems Qualcomm pourraient bénéficier d’un service LTE moins bon dans les régions éloignées, en raison d’un litige de brevet qui semble ne jamais s’arrêter. D’autres blâment simplement la nouvelle conception de l’antenne et disent qu’elle ne peut pas être réparée.

Ces problèmes de connectivité ne semblent pas non plus se limiter au LTE. D’autres se plaignent de vitesses plus lentes lors de l’utilisation du wifi avec le nouvel iPhone XS. Ce problème, cependant, semble être une erreur liée à la façon dont l’appareil commute entre 2,4 GHz et 5 GHz. Il semble que vos téléphones passent d’un réseau à l’autre et restent parfois sur le réseau 2.4GHz plus lent. Heureusement, c’est quelque chose qu’Apple peut corriger dans une mise à jour iOS.

Si c’est ce qui cause les problèmes de charge, il n’est pas clair pourquoi les utilisateurs se plaignent maintenant de ce changement. Une explication possible est que ceux qui ont dépensé plus de 1 000 $ pour un nouvel iPhone prêtent une attention particulière à son fonctionnement. Nous n’en serons pas sûrs tant qu’Apple n’aura pas donné quelques explications.

Il est également possible qu’un bogue soit à l’origine de la Chargegate, ce qui est franchement inquiétant. Ça craint de payer beaucoup d’argent pour un nouveau téléphone, de le recharger avant d’aller au lit et de se réveiller avec le téléphone mort. C’est aussi merdique de voir qu’une armée d’autres utilisateurs d’Apple sont sur le point de prendre d’assaut le château de Cupertino car ils ont tous le même problème. Ou peut-être que c’est même réconfortant.

Problèmes avec l’appareil photo

Je l’appelle presque Camaragate, mais ça semble trop dramatique comparé aux autres plaintes. C’est parce que ça ressemble à un truc d’outil, pas à une erreur.

Les gens sur le forum parlent également d’un adoucissement excessif de la peau dans les photos prises avec l’appareil photo iPhone XS, en particulier avec l’appareil photo avant. Certains l’ont même baptisé filtre de beauté, car il est particulièrement visible sur les photos de visages. Si vous vous approchez suffisamment, vous verrez que les images de l’iPhone XS ont une qualité plus lisse. Nous l’avons remarqué dans nos tests, bien qu’il semble avoir plus à voir avec la réduction du bruit qu’il s’applique aux images en basse lumière qu’avec un filtre de beauté dont Apple n’a pas parlé. Unboxed Therapy a également réalisé une vidéo sur ce problème.