Amazon révolutionne également la publicité. Le géant du commerce électronique propose sur sa page des bannières basées sur les produits que les clients voient et achètent, ce qui en fait un géant de la publicité au même titre que Facebook et Google. Mais l’entreprise de Jeff Bezos veut aller plus loin et négocie avec Maybelline et Foldgers pour envoyer des échantillons gratuits, ce que Facebook et Google ne considèrent pas et qui, de plus, leur coûterait beaucoup plus cher qu’Amazon.
Des échantillons gratuits pour les clients Amazon ?
Il suffit que la plateforme d’achat et de vente de produits inclue des échantillons de ces produits dans les commandes passées par ses clients, en orientant ces échantillons en fonction des goûts indiqués dans leurs achats. De cette façon, si un client achète habituellement du maquillage, il peut recevoir lors de son prochain achat en Amazon des produits Maybelline gratuits comme échantillon, une nouvelle façon de comprendre la publicité qui n’a pas encore été faite. Amazon a la partie la plus importante : les données et les goûts de ses millions de clients – quelque chose qui ne la différencie pas de Facebook ou de Google – mais, en plus, elle a un système logistique plus que robuste. Par conséquent, le coût de l’envoi d’échantillons gratuits sur Amazon est infiniment moins cher que pour Google ou Facebook.
Actuellement, Amazon gagne 5 milliards de dollars par an pour la publicité qu’elle diffuse sur son site Web, mais avec cette nouvelle méthode publicitaire, les revenus pourraient monter en flèche, car ce n’est pas la même chose de montrer les avantages d’un produit à distance que de montrer au client l’échantillon qui sera probablement acheté plus tard. Pour toutes ces raisons, l’étude Pivotal Research établit qu’Amazon atteindra 38.000 millions de revenus publicitaires en 2023, soit 33.000 millions de plus que maintenant. Malgré cela, on serait encore loin des 95 milliards d’entrées de Google ou des 40 000 que compte Facebook, bien qu’il faille noter que Google et Facebook ont été beaucoup plus longtemps dans la course à la publicité.
Tout le monde y gagne
Cette nouvelle stratégie serait un succès pour Amazon, pour les marques et aussi pour les clients. Amazon peut utiliser les données de ses utilisateurs pour livrer des produits qui les intéressent. Les marques peuvent augmenter les ventes et les clients vont essayer de nouveaux produits qu’ils ne connaissaient probablement pas. Mais Amazon peut également utiliser les échantillons gratuits pour renforcer et développer sa section Prime.
